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如果手机卡收不到短信，要查询余额，可以采用其他方式查询，具体方法如下。
1、网上营业厅查询：通过输入手机号码和密码登录网上营业厅，在个人中心的页面中可以查看余额。
2、电话查询：拨打手机运营商的客服热线，按照语音提示操作，可以查询话费余额，移动客服是10086，联通客服是10010，电信客服是10000。
3、线下查询：前往当地的营业厅自助服务终端或人工窗口查询，可能需要提供手机号码和相关的身份验证信息。
4、使用其他手机拨打运营商客服热线查询余额，如果手机无法接收短信，但其他手机可以接收短信，可以尝试使用其他手机拨打客服热线查询余额。
方法仅供参考，建议联系运营商获取具体的查询方式，如果手机无法接收短信是因为账户余额不足导致的停机，建议尽快充值以恢复短信接收功能。